আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

333d নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং সহায়তা পরিষেবার মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা এবং সাইট ব্যবহারের তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: পরিচয় এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 333d নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (অর্থাৎ ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ)।
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• অননুমোদিত লেনদেন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ (আপনার সম্মতিক্রমে)।

333d কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশিত হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার — তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ।
• নিরাপত্তা উদ্দেশ্য: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এ বিষয়ে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।

333d ওয়েবসাইটটি কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়ক।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা সম্ভব, তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

333d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• ডেটা স্টোরেজ: সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনা: নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• লেনদেন সুরক্ষা: সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে — এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। 333d যথাসাধ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, তবে ইন্টারনেটের অন্তর্নিহিত ঝুঁকির দায় গ্রহণ করা সম্ভব নয়।

333d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সমগ্র সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে এবং নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরামিষ করা হবে।

333d ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পর্কে 333d-এর কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বিপণন থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে যে কোনো সময় সদস্যতা বাতিল করার অধিকার।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

333d কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সেই তথ্য মুছে ফেলব। বয়স যাচাইকরণ আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

333d-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা আবৃত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা যথাযথ চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ।
• তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় রাখা হয়।

333d-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

বিশেষভাবে উল্লেখ্য, pKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

333d সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 333d-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6)-এ সার্বক্ষণিক কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।